Chi tiết tin - Xã Đakrông - Đakrông

Thực hiện Nghị quyết số 57-NQ/TW ngày 22/12/2024 của Bộ Chính trị về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số, trong 9 tháng đầu năm 2026, xã miền núi vùng biên Đakrông (tỉnh Quảng Trị) đã ghi nhận nhiều bước tiến mạnh mẽ trong công tác chuyển đổi số và thực hiện Đề án 06. Điểm nhấn nổi bật là sáng kiến ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong cấp số thứ tự tại trụ sở Công an xã cùng sự hoạt động tích cực của các Tổ công nghệ số cộng đồng, góp phần hiện đại hóa nền hành chính, dù địa phương vẫn đang phải nỗ lực vượt qua những rào cản lớn về hạ tầng và kỹ năng của người dân.  

Nhằm giải quyết tình trạng lộn xộn của nhân dân trong thời điểm giải quyết thủ tục hành chính và hiện đại hóa quy trình tiếp công dân, Công an xã Đakrông đã tự nghiên cứu và đề xuất triển khai thử nghiệm "Hệ thống cấp số thứ tự tự động (QMS)" bắt đầu từ ngày 01/10/2026. Hệ thống này cho phép người dân chỉ cần dùng điện thoại quét mã QR để lấy số điện tử thay vì tập trung đông đúc để chờ đợi. Đặc biệt, điểm đột phá của ứng dụng là việc tích hợp công nghệ Text-to-Speech, tự động nhận diện và phát âm thanh tiếng Việt bằng giọng đọc AI (như Microsoft, Hoài My, Apple Linh, Google Tiếng Việt) để gọi tên người dân vào làm thủ tục. Đáng chú ý, dưới góc độ phản biện về tính thực tiễn, hệ thống này thể hiện sự tối ưu tuyệt vời về chi phí khi sử dụng công nghệ đường hầm bảo mật (Cloudflare Tunnel), không yêu cầu mua tên miền hay thuê máy chủ bên ngoài, cực kỳ phù hợp với điều kiện ngân sách hạn hẹp tại cơ sở.

Những con số "biết nói" trong giải quyết thủ tục hành chính!

Nhờ sự vào cuộc quyết liệt, công tác giải quyết thủ tục hành chính tại Đakrông đã đạt được những kết quả rất ấn tượng. Trong tổng số 2.558 hồ sơ tiếp nhận trong kỳ, có đến 2.519 hồ sơ được nộp trực tuyến (chiếm 98,48%) và 100% hồ sơ được giải quyết đúng hạn. Việc triển khai Đề án 06 cũng ghi nhận nhiều chỉ tiêu vượt kế hoạch. Cụ thể, tỷ lệ đăng ký chi trả không dùng tiền mặt cho người có công đạt 86,6%, đối tượng bảo trợ xã hội đạt 42,6% và tích hợp Sổ sức khỏe điện tử trên VNeID đạt 91,46%. Đóng góp cốt lõi vào thành công này là sự lăn xả của 11 Tổ công nghệ số cộng đồng với 115 thành viên. Lực lượng này đã trực tiếp hỗ trợ 2.563 hồ sơ trực tuyến, hướng dẫn 1.860 lượt người cài đặt VNeID thông qua các mô hình sáng tạo như thanh niên phát động "ngày chủ nhật xanh" hay Công an xã phối hợp với chức sắc tôn giáo để tuyên truyền.  

 

Cấp Căn cước cho trẻ em dưới 14 tuổi tại Công an xã Đakrông

Thách thức từ hạ tầng và rào cản kỹ năng số

Bên cạnh những điểm sáng, bức tranh chuyển đổi số tại Đakrông vẫn tồn tại những "điểm nghẽn" cần nhìn nhận một cách thẳng thắn. Dù số lượng kích hoạt định danh điện tử khá cao, nhưng tỷ lệ tích hợp tài khoản ngân hàng hưởng an sinh xã hội trên VNeID lại "hụt hơi", chỉ mới đạt 33,43%, thấp hơn mức trung bình của toàn tỉnh. Nguyên nhân cốt lõi xuất phát từ điều kiện kinh tế khó khăn của người dân vùng núi, kỹ năng thao tác trên môi trường điện tử của một bộ phận người dân còn rất hạn chế, vẫn mang tâm lý ỷ lại vào cán bộ xã. Hơn nữa, chất lượng đường truyền internet, sóng điện thoại ở nhiều khu vực chưa ổn định, cộng thêm kinh phí huy động cho hoạt động của các Tổ công nghệ số còn khiêm tốn, đang là những "vật cản" trực tiếp làm giảm tốc độ số hóa toàn diện.  

Triển vọng và khuyến nghị

Chuyển đổi số không đơn thuần là việc trang bị thiết bị, mà là quá trình thay đổi thói quen, tư duy của cả hệ thống và người dân. Sáng kiến QMS của Công an xã Đakrông là một minh chứng rõ nét cho tư duy dám nghĩ, dám làm và khả năng tự chủ công nghệ ở cấp cơ sở. Để hoàn thành các mục tiêu trọng điểm trong quý IV/2026 nói riêng và thực hiện có hiệu quả Nghị quyết 57-NQ/TW ngày 22/12/2024 của Bộ Chính trị, cấp ủy và chính quyền địa phương cần khẩn trương phối hợp tháo gỡ điểm nghẽn về hạ tầng viễn thông vùng lõm sóng, có cơ chế hỗ trợ kinh phí thiết thực cho lực lượng trực tiếp làm nhiệm vụ ở thôn bản, và tiếp tục duy trì các mô hình "cầm tay chỉ việc" để thực sự mang lại giá trị bền vững cho người dân.

Tác giả: Tổ Tổng hợp, Công an xã Đakrông